내 손안에 스파오
재고 조회&매장 픽업 서비스 오픈
구매는 편하게, 수령은 바로
스파오가 준비한 옴니채널
스파오가 온라인과 오프라인 통합 환경을 제공하는 ‘재고 조회&매장 픽업’ 서비스를 오픈했다.
스파오닷컴 온라인에서 재고를 확인한 후, 상품 주문 시 ‘픽업 받기’를 선택하면 해당 매장에 방문하여 상품을 픽업할 수 있다.
스파오는 이번 서비스 도입을 통해 배송 비용과 시간의 부담은 줄이고, 온라인 혜택을 오프라인에 그대로 적용하여 고객의 편리함을 높였다.
*옴니채널: 온라인과 오프라인 등 다양한 채널을 통해 자유롭게 상품을 검색하고 구매할 수 있는 서비스
스파오닷컴 앱으로 한 번에 서비스 이용 방법
스파오 재고 조회&매장 픽업 서비스는 스파오닷컴 앱을 통해 손쉽게 이용할 수 있다.
자세한 서비스 이용 방법은 아래 가이드를 통해 소개한다.
#재고 조회 서비스
STEP 01
원하는 상품 옵션을 클릭 후, 하단의 ‘오프라인 매장 재고 조회’를 클릭한다.
STEP 02
지역명을 지정하고 ‘조회하기’를 클릭한다. 재고 없는 매장 제외 필터를 통해 재고가 있는 매장만 확인할 수 있다.
STEP 03
아래와 같이 매장 재고 조회 결과를 확인 후, 즐겨 찾는 매장을 선택할 수 있다.
#매장 픽업 서비스
STEP 01
원하는 상품을 선택하여 장바구니에 담은 후, ‘선택상품픽업’ 혹은 ‘전체상품픽업’을 클릭한다.
STEP 02
‘매장픽업’ 클릭 후 ‘픽업할 매장 조회하기’를 클릭하면 지역을 선택하고 매장을 검색할 수 있다.
스파오는 재고를 3장 이상 보유하고 있는 매장만 노출하여 주문 후 재고 소진으로 인해 발생하는 불편함을 최소화한다.
STEP 03
배송 방법을 ‘매장픽업’으로 선택한다. 확인 동의 체크 후 결제하면 픽업 서비스가 신청이 완료된다.
스파오 매장 픽업 서비스 Q&A
Q. 픽업 서비스를 이용할 수 있는 매장은 어디인가요?
현재 픽업 서비스가 가능한 매장은 강남, 명동, 타임스퀘어, 홍대, 신촌, 합정, 성신여대, 스타시티건대,
상봉, 동성로중앙, 동성로2호점이다. 8월 내로 이스퀘어 전주객사, 천안신부,
부산대역, 부산남포점을 추가로 오픈하여 총 15개 매장 운영 예정이다.
Q. 픽업 서비스 운영 시간은 언제까지인가요?
매장 픽업 서비스는 당일 오전 11시부터 당일 오후 6시 이전 주문 건까지
당일 오후 8시 이전에 픽업이 가능하다.
Q. 픽업 상품의 교환/반품은 어떻게 하나요?
픽업 상품 교환/반품은 픽업 완료일 기준 7일 이내로 픽업한 매장에서 가능하다. 교환의 경우 상품 색상과 사이즈 교환만 가능하다.
고객의 편리함과 편안함을 생각하는 스파오
고객에게 편리하고 편안한 쇼핑을 즐길 수 있는 온/오프라인 환경을 제공하기 위해
스파오는 다양한 서비스를 지속적으로 확장하고 강화할 계획이다.
고객을 생각하는 스파오의 행보가 고객의 만족으로 이어지길 바라본다.
내 손안에 스파오
재고 조회&매장 픽업
서비스 오픈
구매는 편하게, 수령은 바로
스파오가 준비한 옴니채널
스파오가 온라인과 오프라인 통합 환경을 제공하는 ‘재고 조회&매장 픽업’ 서비스를 오픈했다. 스파오닷컴 온라인에서 재고를 확인한 후, 상품 주문 시 ‘픽업 받기’를 선택하면 해당 매장에 방문하여 상품을 픽업할 수 있다. 스파오는 이번 서비스 도입을 통해 배송 비용과 시간의 부담은 줄이고, 온라인 혜택을 오프라인에 그대로 적용하여 고객의 편리함을 높였다.
*옴니채널: 온라인과 오프라인 등 다양한 채널을 통해 자유롭게 상품을 검색하고 구매할 수 있는 서비스
스파오닷컴 앱으로 한 번에
서비스 이용 방법
스파오 재고 조회&매장 픽업 서비스는 스파오닷컴 앱을 통해 손쉽게 이용할 수 있다. 자세한 서비스 이용 방법은 아래 가이드를 통해 소개한다.
#재고 조회 서비스
STEP 01
원하는 상품 옵션을 클릭 후, 하단의 ‘오프라인 매장 재고 조회’를 클릭한다.
STEP 02
지역명을 지정하고 ‘조회하기’를 클릭한다. 재고 없는 매장 제외 필터를 통해 재고가 있는 매장만 확인할 수 있다.
STEP 03
아래와 같이 매장 재고 조회 결과를 확인 후, 즐겨 찾는 매장을 선택할 수 있다.
#매장 픽업 서비스
STEP 01
원하는 상품을 선택하여 장바구니에 담은 후, ‘선택상품픽업’ 혹은 ‘전체상품픽업’을 클릭한다.
STEP 02
‘매장픽업’ 클릭 후 ‘픽업할 매장 조회하기’를 클릭하면 지역을 선택하고 매장을 검색할 수 있다. 스파오는 재고를 3장 이상 보유하고 있는 매장만 노출하여 주문 후 재고 소진으로 인해 발생하는 불편함을 최소화한다.
STEP 03
배송 방법을 ‘매장픽업’으로 선택한다. 확인 동의 체크 후 결제하면 픽업 서비스가 신청이 완료된다.
스파오 매장 픽업 서비스 Q&A
Q. 픽업 서비스를 이용할 수 있는 매장은 어디인가요?
현재 픽업 서비스가 가능한 매장은 강남, 명동, 타임스퀘어, 홍대, 신촌, 합정, 성신여대, 스타시티건대, 상봉, 동성로중앙, 동성로2호점이다. 8월 내로 이스퀘어 전주객사, 천안신부, 부산대역, 부산남포점을 추가로 오픈하여 총 15개 매장 운영 예정이다.
Q. 픽업 서비스 운영 시간은 언제까지인가요?
매장 픽업 서비스는 당일 오전 11시부터 당일 오후 6시 이전 주문 건까지 당일 오후 8시 이전에 픽업이 가능하다.
Q. 픽업 상품의 교환/반품은 어떻게 하나요?
픽업 상품 교환/반품은 픽업 완료일 기준 7일 이내로 픽업한 매장에서 가능하다. 교환의 경우 상품 색상과 사이즈 교환만 가능하다.
고객의 편리함과 편안함을 생각하는 스파오
고객에게 편리하고 편안한 쇼핑을 즐길 수 있는 온/오프라인 환경을 제공하기 위해 스파오는 다양한 서비스를 지속적으로 확장하고 강화할 계획이다. 고객을 생각하는 스파오의 행보가 고객의 만족으로 이어지길 바라본다.
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